📋 执行摘要
核心结论：文波的工作聚焦清晰，50% 时间投入高价值业务（直接体现营收毛利），30% 投入战略方向（AI 健康管家），20% 为过渡期必要投入。产品标准化推进后，可释放 20% 精力加速 AI 能力建设，形成业务飞轮。
50%
高价值工作
30%
战略投入
20%
过渡期投入
50%↓
非标准化项目降低
🎯 岗位职责边界
"为各经营单元，通过产品设计和项目管理，解决产品标准化输出问题，达成 C 端和 B 端营收毛利目标"
核心职责
- 产品设计：健康管家服务包（toC 40% + toB 60%）
- 项目管理：非标准化项目前期评估、投入产出分析
- 标准化推进：服务内容、定价、模式标准化
- 营收责任：C 端和 B 端营收和毛利目标达成
工作边界
| 亲自做 | 团队做 |
|---|---|
| 非标准化项目前期评估 | 标准化项目落地执行 |
| 投入产出分析决策 | 售中售后运营执行 |
| 产品标准化框架设计 | 日常客户对接维护 |
| 中台资源协调 | 文档整理与流程跟进 |
⏰ 时间分配分析
当前时间账本
企业健康管家（项目跟踪 + 成本可视化）
50%
AI 健康管家建设优化
30%
健康管家服务产品优化
20%
价值评估：
- 50% 企业健康管家 → 直接体现营收和毛利，最高价值
- 30% AI 健康管家 → 战略投入，短期无变现但符合「人+AI」战略方向
- 20% 产品优化 → 过渡期必要投入（刚接管产品，需了解情况 + 流程优化）
标准化后的时间释放
预期变化：产品标准化完成后，非标准化项目降低 50%，释放约 20% 时间
释放时间投入方向：
- 加大 AI 健康管家投入（能力建设 + 场景验证）
- 企业健康管家新服务设计（特别是 AI 能力应用）
👥 团队与协作
团队结构
团队规模
3 人扁平化
文波 + 2 运营（B 端+C 端）
中台支撑
研发/产品/设计/服务
公司中台部门，不直接归属
协作状态
| 维度 | 状态 | 备注 |
|---|---|---|
| 团队能力 | ✅ 良好 | 2 人均可顶替，B 端 C 端都能覆盖 |
| 中台响应 | ⚠️ 顺利 | 产品人员并发较厉害，存在瓶颈 |
| 工作交接 | ✅ 清晰 | 项目确认合作模式后交给团队落地 |
🤖 AI 提效现状
AI 使用成熟度：技术出身，深度使用 AI 工具
当前 AI 应用场景
文案
文档、方案、沟通材料
方案初稿
快速生成框架和内容
思路
开放式思考与头脑风暴
行业分析
竞品调研、趋势判断
产品赋能
AI 能力集成到产品服务
优势：文波对 AI 能力边界理解深入，不需要基础培训，可直接进入高阶应用场景（如 AI 工作流自动化、智能决策支持等）
💡 改进建议
短期（1-2 周）
- 建立项目评估模板：将 80% 的"非标准化"评估维度标准化（成本、服务人群、权益内容、报价等），减少重复决策
- 售中售后信息看板：用可视化看板替代人工查看，设置异常预警机制，正常项目不干预
- 中台资源预约机制：提前 2 周预约产品资源，减少并发冲突
中期（1-2 个月）
- 产品标准化完成：服务内容、定价、模式标准化，非标准化项目降低 50%
- AI 健康管家 MVP 验证：选择 1-2 个高价值场景（如健康问题咨询、分科导诊）快速验证
- 团队能力升级：培养 2 个运营人员独立处理 70% 前期评估工作
长期（3-6 个月）
- AI 能力产品化：将 AI 健康管家能力封装成标准服务包，支持快速复制
- 业务飞轮形成：企业健康管家场景验证 AI 能力 → AI 能力降本增效 → 更多客户采用 → 更多数据反哺 AI
- 精力重新分配：从 50/30/20 调整为 40/40/20（企业健康管家/AI 健康管家/其他）
📅 下一步行动
| 事项 | 时间 | 负责人 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 产品标准化框架确认 | 2026-04-15 | 文波 | 进行中 |
| AI 健康管家 MVP 场景选择 | 2026-04-20 | 文波 + 效能中心 | 待启动 |
| 项目评估模板设计 | 2026-04-25 | 文波 + 运营团队 | 待启动 |
| 工作分析复盘 | 2026-05-06 | 文波 + 阿康 | 已预约 |
🎯 战略对齐
与老张「人+AI」战略的对齐：
健康管理行业核心痛点是 ROI 为负（投入 100 元成本，客户只愿付 20 元）。文波负责的 AI 健康管家建设，正是通过「AI 兜底 7×24 服务」将成本从 100 元降至 20 元以下，实现 ROI 转正的破局点。
文波的价值
站在业务和技术的交叉点，既能理解业务痛点（营收毛利压力），又能理解 AI 能力边界，是「人+AI」战略落地的关键角色
关键成功因素
产品标准化释放精力 → 加大 AI 投入 → 形成业务飞轮 → 验证 ROI 转正模型 → 规模化复制