李波 - 工作分析报告

📍 岗位职责

区域：内蒙东部区（赤峰、呼伦贝尔）

客户：医院、卫健委

产品：VTE 系统、OA 系统、HRP 系统

全流程负责：关系拓展 → 拜访 → 需求 → 方案 → 投标 → 签约 → 验收 → 回款

内蒙东部区医院信息化全流程闭环

⏱️ 时间审计

70%

跑客户

30%

催款

跑客户 70%

催款 30%

"人们为了逃避思考，愿意做任何事。" — 美团王兴

思考：70% 跑客户中，有多少真正产生价值？30% 催款中，有多少可以通过流程优化减少？

🎯 价值-Effort 矩阵

✅ 高价值 - 高精力
• 关键客户关系维护
• 重大项目投标
• 回款谈判

🚀 高价值 - 低精力
• 老客户转介绍
• 标准化方案复用
• 远程跟进

⚠️ 低价值 - 高精力
• 长周期项目等待
• 重复性催款沟通
• 低效拜访

❌ 低价值 - 低精力
• 事务性工作
• 无效会议

💡 核心洞察

🔴 痛点识别

• 满洲里项目跟了 3 年未落地（财政问题）
• 人民医院拖欠 450 万（2 个月）
• 医疗反腐形势下，催款必须当面沟通（成本高）

🟡 机会点

• 全流程闭环负责 → 可优化流程节点
• 70% 跑客户 → 可筛选高价值客户
• 朋友介绍获客 → 可系统化转介绍机制

📋 行动建议

1️⃣ 客户分级管理（本周可执行）

将赤峰、呼伦贝尔客户按回款能力 + 合作意愿分为 ABC 三级，优先服务 A 类客户，减少低效拜访

2️⃣ 催款流程标准化（本周可执行）

建立催款 SOP：电话预约→当面沟通→书面确认→跟进节点，减少重复沟通成本

3️⃣ 转介绍机制（下周可执行）

将"朋友介绍"系统化：为每位合作客户建立转介绍激励，降低获客成本

4️⃣ 长周期项目评估（需上级决策）

满洲里类 3 年未落地项目，建议与林剑总评估：继续投入 or 止损转向

🎯 1 年后对比

不改变

继续 70% 跑客户 +30% 催款

改变后

50% 高价值客户 +20% 催款 +30% 新机会

🦉 工作分析报告